Kreditorenrechnungen scannen, verarbeiten und verwalten hiess die Aufgabe. 2 Teams bearbeiten die Rechnungen und sie konnten die Effizienz auch durch eine Optimierung des Scanning Prozesses deutlich steigern. Zusätzlich konnten wir von 10% Email Rechnungen auf 85% Rechnungen per Email erhöhen.
Mittels eines Robots konnten wir Informationen aus Mails auslesen und entsprechende Aktivitäten, in diesem Fall das Erstellen von einem Logistauftrag, automatisieren.
Rekrutierung läuft heute über mehrere Kanäle, sei es Soziale Medien, Mund zu Mund Propaganda, PR etc. Rekrutierung ist Kernkompetenz und es braucht die besten Leute.
Unser Kunde, eine Boutique Kette im der hochwertigen Lingerie und Loungeware Bereich, brauchte hervorragendes Verkaufspersonal in der deutschen und französischen Schweiz.
Das Unternehmen betreibt grössere Lebensmittelwerke in Deutschland und Österreich. Leider ist es immer wie schwerer, einheimisches Personal zu finden und deshalb suchte er gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus osteuropäischen Länder.
Gestartet mit 2 Agenten, arbeiteten am Schluss mehr als 20 Personen in diesem Mandat.
Unsere Mitarbeiter übernahmen für das Unternehmen den Kundendienst. Sämtliche Mails wurden in Outlook beantwortet, es gab keine KPI’s, keine Antwortkataloge, keine Automatismen.
Technologien wie EDI oder auch E-Shops verlangen eine saubere und vor allem vollständige Erfassung dieser Daten.
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