Service d'assistance

Qu'il s'agisse du support de vos bureaux, d'un support de caisse en ligne ou d'une surveillance de vos serveurs.

Nous mettons volontiers en place un service desk pour vous selon vos besoins ou vous pouvez vous joindre à notre service desk existant.

Nous nous ferons un plaisir de vous présenter toutes les possibilités offertes par nos équipes d'assistance. Sur tous nos sites travaillent des spécialistes absolument motivés, possédant d'excellentes connaissances linguistiques et une excellente orientation client.

Outre le service d'assistance en ligne, nous pouvons également vous proposer un service de déploiement à des prix très intéressants dans toute l'Europe.

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de vous aider à mettre en place votre helpdesk. Nous avons une grande expérience avec divers outils de ticketing (comme Service Now), que nous pouvons mettre en place selon vos besoins. Si vous utilisez déjà un autre outil de billetterie, nous pouvons également l'implémenter chez nous.

Les heures d'ouverture peuvent être choisies librement et il est également possible que notre helpdesk ne prenne en charge que les heures de nuit si nécessaire. Comme nous avons des centres de service dans différents fuseaux horaires, nous pouvons trouver ensemble des solutions très intéressantes.

L'une des tâches principales peut également être la surveillance de vos systèmes. Dans ce domaine, les différents fuseaux horaires sont un grand avantage.

Faites-nous part de vos besoins et nous les résoudrons ensemble.